专业专注,为您打造高品质的旅居体验
福布斯公司深耕酒店服务领域多年,创新性地推出了“一对一专属经理”服务模式。每一位客户在预订之初,都会分配一名经验丰富的服务经理。
我们的经理团队不仅熟悉酒店各项业务,更具备极强的沟通协调能力。无论是行程变更、房间升级,还是特殊需求,您的专属经理都会第一时间为您妥善安排,让您感受到宾至如归的尊贵体验。
经验丰富的经理团队,随时为您待命
10年酒店服务经验,擅长处理高端客户预订及定制化行程安排。
8年客房管理经验,对房态把控严格,致力于提供超预期的入住环境。
反应迅速,沟通能力强,专注解决客人在入住期间遇到的任何突发问题。
精心设计的客房,满足不同宾客的入住需求
宽敞明亮,配备独立办公桌与高速网络,是商旅人士的首选。
配备独立客厅与全景落地窗,尽享城市美景,尊贵体验。
专为家庭出行设计,配备儿童用品与宽敞的活动空间,温馨舒适。
全链路管家式跟进,让服务更有温度
接听客户咨询,了解入住人数、时间及特殊偏好,精准匹配房型。
协助客户完成快速预订,锁定房间,并发送详细的入住指引短信。
提前协调前台,客人到店后提供免排队快速通道,并跟进客房体验。
退房后收集客户反馈,处理发票需求,并为下次入住提供专属优惠。